这 30 个问题不是问你感觉怎样。是问你:你的客户现在怎么找人、怎么提问、怎么判断谁靠谱——你现在能不能被他们找到。
A. 被发现
如果你的潜在客户现在打开豆包、DeepSeek 或者 Google,你的名字会出现吗?
你的客户在豆包或 DeepSeek 里问"XX 领域找谁靠谱",你的名字会出现吗?
如果你的客户把你的领域问题丢给 AI,AI 会引用你的内容来回答吗?
你有没有想过,你的客户现在可能根本不用搜索引擎,而是直接问 AI?
你的官网或内容里,有没有一段话可以直接被 AI 引用来回答客户的问题?
如果有人在小红书或知乎搜你的领域,你的内容能排在前几条吗?
你有没有一个页面,能用 10 秒说清楚你帮谁、解决什么、怎么联系你?
别人转发你的介绍给朋友,朋友看完能直接判断"这个人适合我"吗?
你的老客户想推荐你,有没有一个他能直接转发、不需要额外解释的东西?
你有没有专门写过"什么样的客户不适合你"的内容?
如果今天有一个完全不了解你的人搜到你,他能在 1 分钟内判断你值不值得聊吗?
B. 被理解
客户找人的时候,脑子里想的是他的问题,不是你的服务名称。你说的和他想的能对上吗?
你的客户遇到问题时,会在豆包里怎么描述?他用的词和你官网上的词一样吗?
你的客户会在什么场景下意识到"我需要找个人帮忙"?你的内容有没有出现在那个场景里?
你能不能用客户的原话,而不是你的行业术语,描述他遇到的问题?
你的客户在找你之前,通常已经试过什么不成功的方法?
你的客户怎么向他的老板或同事解释"为什么要找你"?你有没有帮他准备好这句话?
你的客户最担心的是"找错人"还是"花冤枉钱"?你的内容有没有直接回应这个担心?
如果你的客户把你和竞品放在一起比较,他能快速看出你的区别吗?
你的客户第一次联系你时,通常问的第一个问题是什么?你有没有标准答案?
你的客户会不会在小红书或朋友圈问"有没有人认识做 XX 的"?那时候谁的名字会出现?
你的客户在决定要不要找你之前,会想看什么?案例?报价?还是别人的评价?你有吗?
C. 被信任
被看到只是开始。客户从"知道你"到"决定找你",中间需要什么?
有人来问了,你能不能在 5 分钟内发一个让他觉得"这个靠谱"的东西过去?
你有没有一个现成的案例,能直接展示"我帮类似的人解决过类似的问题"?
客户问你"多少钱",你能不能不报总价,而是先让他理解价值?
你有没有一份材料,能在你不在场的时候替你说服客户?
客户聊完说"我再想想",你有没有下一步动作,还是就这么散了?
你能不能清楚说出"从第一次接触到成交,通常要几步、每步做什么"?
你的老客户愿意主动推荐你吗?你有没有给他一个推荐的理由或工具?
你做过的最好的项目,有没有被写成别人看得懂的案例?
你有没有一个系统,能让你知道"上周有多少人看了我、问了什么、为什么没成交"?
如果明天突然多了一个理想客户来问你,你的材料、案例和报价流程能在 1 小时内准备好吗?
A 组命中最多 → 你最缺的是被发现。你的客户正在用 AI 搜索、在社群问人、在小红书找方案——但你不在那里。优先补:AI 可引用的内容结构、一句话定位、可转发的介绍页。
B 组命中最多 → 你最缺的是被理解。你有流量、有人来问,但你说的和客户想的对不上。优先补:客户语言梳理、问题场景映射、对比竞品的差异化表达。
C 组命中最多 → 你最缺的是被信任。客户知道你、也理解你,但到了"要不要掏钱"这一步犹豫了。优先补:案例材料、跟进流程、报价结构、老客户转介绍机制。